In Großbritannien hat die öffentliche Zufriedenheit mit dem National Health Service (NHS) alarmierende 21 % erreicht. Angesichts dieser besorgniserregenden Zahlen haben einige Regionen innovative Strategien entwickelt, um die Gesundheitsversorgung zu verbessern. Ein vielversprechender Ansatz könnte sich als Schlüssel zur Reduzierung der Wartezeiten bei Hausärzten und zur Entlastung der überfüllten Krankenhausbetten erweisen. Doch stellt sich die Frage, ob sich solche Maßnahmen landesweit umsetzen lassen. Einige lokale Gesundheitsbehörden haben erkannt, dass die Überlastung der Dienste nicht nur an einem Mangel an Ressourcen liegt, sondern auch an ineffizienten Verwaltungsprozessen und der Notwendigkeit, die Patientenversorgung neu zu gestalten. Daher haben sie begonnen, neue Modelle zu entwickeln, die eine schnellere und effektivere Behandlung der Patienten…